¡Bienvenidos a un apasionante viaje al mundo de las técnicas de investigación cualitativa!
En este artículo, descubriremos cómo adentrarnos en las profundidades de la mente humana, explorando emociones, experiencias y significados.
Acompáñanos en esta fascinante travesía, donde las palabras se convierten en pinceladas que dibujan retratos vivos y auténticos de la realidad.
Prepárate para sumergirte en historias cautivadoras, donde cada detalle cuenta y cada voz tiene un valor invaluable.
¡No te pierdas esta oportunidad única de descubrir el poder de la investigación cualitativa y cómo puede transformar nuestra forma de comprender el mundo que nos rodea!
¡Adelante, aventurero del conocimiento, el viaje comienza aquí!
Las técnicas de investigación cualitativa
Las técnicas de investigación cualitativa: una herramienta fundamental en las ciencias económicas y de marketing
En el campo de las ciencias económicas y de marketing, las técnicas de investigación cualitativa han demostrado ser una herramienta fundamental para comprender el comportamiento y las motivaciones de los consumidores, así como para obtener información detallada sobre los mercados y las tendencias.
A diferencia de la investigación cuantitativa, que se centra en la recolección y el análisis de datos numéricos, la investigación cualitativa se basa en la recopilación de datos no numéricos y en la interpretación de los mismos.
Estas técnicas permiten explorar las percepciones, opiniones, actitudes y experiencias de los individuos, proporcionando una comprensión más profunda de los fenómenos estudiados.
Una de las técnicas más utilizadas en la investigación cualitativa es la entrevista en profundidad.
En este método, se realiza una serie de preguntas abiertas a un grupo de individuos seleccionados, con el objetivo de obtener respuestas detalladas y enriquecedoras.
Las entrevistas en profundidad permiten explorar las motivaciones y las emociones de los participantes, así como obtener información rica y contextualizada sobre sus preferencias y comportamientos.
Otra técnica ampliamente utilizada es la observación participante.
En este método, el investigador se sumerge en el entorno que desea estudiar y participa activamente en las actividades y experiencias de los individuos.
A través de la observación directa y la interacción con los participantes, se obtiene una comprensión profunda de los contextos sociales y culturales, así como de las dinámicas y relaciones entre los actores involucrados.
El análisis de contenido es otra técnica relevante en la investigación cualitativa.
En este caso, se analizan y categorizan los datos recopilados, buscando patrones, temas recurrentes y significados subyacentes.
El análisis de contenido permite identificar conceptos clave, tendencias emergentes y percepciones comunes, proporcionando un marco teórico y conceptual para la comprensión de los fenómenos estudiados.
Además de estas técnicas, existen otras herramientas cualitativas como los grupos focales, los diarios y las narrativas personales, que también desempeñan un papel importante en la investigación económica y de marketing.
Estas técnicas permiten obtener una visión holística de los problemas estudiados, integrando diferentes perspectivas y experiencias.
Las técnicas de investigación cualitativa ofrecen varias ventajas en el ámbito de las ciencias económicas y de marketing.
En primer lugar, permiten una comprensión más profunda de los consumidores, lo que ayuda a diseñar estrategias de marketing más efectivas y a identificar oportunidades de mercado.
Además, al proporcionar una visión contextualizada de los fenómenos estudiados, estas técnicas permiten detectar cambios y tendencias emergentes, lo que resulta crucial en un entorno empresarial dinámico y en constante evolución.
Sin embargo, es importante reconocer que las técnicas de investigación cualitativa también presentan limitaciones.
Debido a su naturaleza subjetiva, los resultados obtenidos pueden ser difíciles de generalizar y no representar necesariamente a toda la población estudiada.
Además, el proceso de recopilación y análisis de datos puede ser largo y laborioso, requiriendo un alto grado de especialización y experiencia.
Las técnicas de investigación cualitativa son una herramienta invaluable en las ciencias económicas y de marketing.
A través de la exploración en profundidad de las percepciones y experiencias de los consumidores, estas técnicas permiten obtener información detallada y contextualizada sobre los mercados y las tendencias.
Si se aplican de manera adecuada y complementaria a otras técnicas de investigación, las técnicas cualitativas pueden proporcionar una base sólida para la toma de decisiones estratégicas en el ámbito empresarial.
Definición de técnicas de investigación cualitativa
Las técnicas de investigación cualitativa son un conjunto de métodos y herramientas utilizadas para recopilar y analizar datos en el ámbito de las ciencias económicas y el marketing. A diferencia de la investigación cuantitativa, que se basa en datos numéricos y estadísticas, la investigación cualitativa se centra en comprender y explorar fenómenos sociales y comportamientos humanos desde una perspectiva más subjetiva.
Una de las principales características de la investigación cualitativa es su enfoque en la obtención de datos descriptivos y detallados. A través de diversas técnicas, como entrevistas en profundidad, grupos de discusión, observación participante y análisis de contenido, los investigadores buscan captar la riqueza y complejidad de las experiencias, opiniones y percepciones de los individuos y grupos estudiados.
La investigación cualitativa permite obtener información valiosa sobre las motivaciones, preferencias y necesidades de los consumidores, así como comprender los diferentes factores que influyen en sus decisiones de compra. Además, esta metodología también se utiliza para analizar el comportamiento de los mercados, identificar tendencias emergentes, evaluar la efectividad de estrategias de marketing y comprender la dinámica de la competencia empresarial.
El proceso de investigación cualitativa implica una interacción directa y cercana entre los investigadores y los sujetos de estudio. Esto permite establecer un diálogo abierto y profundo que facilita la comprensión de los fenómenos estudiados desde la perspectiva de los participantes. A través de la interpretación y análisis de los datos recopilados, los investigadores pueden identificar patrones, temas y conceptos clave que ayudan a generar conocimiento y respuestas a preguntas de investigación.
Es importante destacar que la investigación cualitativa no busca generalizar los resultados obtenidos, sino más bien comprender la diversidad y particularidades de los casos estudiados. Los hallazgos cualitativos suelen ser descriptivos y contextuales, lo que permite obtener una visión más completa y enriquecedora de los fenómenos investigados.
Las técnicas de investigación cualitativa son una herramienta fundamental para los científicos económicos y los profesionales del marketing. Estas técnicas permiten explorar y comprender los aspectos subjetivos y sociales que influyen en los comportamientos y decisiones de los consumidores, así como obtener información valiosa para el diseño de estrategias de marketing efectivas y la toma de decisiones empresariales fundamentadas.
Tipos de técnicas de investigación cualitativa
Las técnicas de investigación cualitativa son una herramienta fundamental en el campo de las ciencias económicas y el marketing. Estas técnicas permiten obtener información de calidad, comprender las percepciones y opiniones de los individuos, así como analizar los comportamientos y tendencias del mercado. En este artículo, exploraremos los diferentes tipos de técnicas de investigación cualitativa y su relevancia en el ámbito de estudio.
Entrevistas en profundidad: Esta técnica consiste en realizar entrevistas individualizadas y detalladas a un grupo reducido de participantes. El objetivo es obtener información en profundidad sobre las experiencias, actitudes y percepciones de los entrevistados. Las entrevistas en profundidad permiten una comprensión más completa de los motivos y razonamientos detrás de las decisiones de compra, la percepción de los productos o servicios, y las preferencias del mercado.
Grupos de discusión: Los grupos de discusión son sesiones en las que se reúnen un grupo de individuos seleccionados para debatir sobre un tema específico. Esta técnica facilita la obtención de perspectivas múltiples y la interacción entre los participantes, lo que puede revelar ideas y opiniones que individualmente no serían evidentes. Los grupos de discusión son especialmente útiles para explorar las actitudes y preferencias colectivas, así como para identificar las necesidades y deseos del mercado.
Observación participante: Esta técnica implica el estudio directo y la participación activa en situaciones reales, como puede ser la observación de un proceso de compra en un establecimiento comercial. Al sumergirse en el contexto, el investigador puede captar detalles y matices que no serían evidentes a través de otros métodos. La observación participante es especialmente útil para comprender los comportamientos y dinámicas sociales que influyen en las decisiones de compra y el comportamiento del consumidor.
Análisis de contenido: Esta técnica implica el estudio y análisis de documentos, como publicaciones en redes sociales, blogs, periódicos, entre otros. El objetivo es identificar patrones, temáticas y tendencias relevantes para el estudio. El análisis de contenido permite obtener información valiosa sobre las percepciones y opiniones de los consumidores, así como identificar cambios en las preferencias y demandas del mercado.
Estudios de caso: Los estudios de caso son un enfoque en profundidad de una situación particular o un grupo de individuos con características similares. Esta técnica permite un análisis exhaustivo de un fenómeno específico, brindando información detallada y contextualizada. Los estudios de caso son útiles para comprender las dinámicas y factores que influyen en una situación específica, así como para obtener conocimientos prácticos y aplicables a situaciones similares en el futuro.
Las técnicas de investigación cualitativa son esenciales en las ciencias económicas y el marketing, ya que permiten comprender las percepciones, actitudes y comportamientos de los individuos en relación con el mercado. Las entrevistas en profundidad, los grupos de discusión, la observación participante, el análisis de contenido y los estudios de caso son solo algunos de los métodos utilizados en estas disciplinas. La elección de las técnicas adecuadas dependerá del objetivo de estudio y de la información que se desee obtener.
Pasos para realizar una investigación cualitativa
Las técnicas de investigación cualitativa desempeñan un papel fundamental en el campo de las ciencias económicas y el marketing. A diferencia de los enfoques cuantitativos que se basan en datos numéricos y estadísticas, la investigación cualitativa se centra en comprender y explorar en profundidad las percepciones, opiniones y comportamientos de las personas.
Realizar una investigación cualitativa exitosa requiere seguir una serie de pasos clave que permitan obtener información relevante y significativa. A continuación, se presentan algunos pasos fundamentales para llevar a cabo una investigación cualitativa eficaz:
Definir el objetivo de investigación: El primer paso consiste en determinar claramente el propósito y los objetivos de la investigación. Esto implica identificar qué se desea explorar, comprender o descubrir a través de la investigación cualitativa. Por ejemplo, se puede buscar comprender las motivaciones de compra de los consumidores o analizar las percepciones de los clientes sobre un nuevo producto o servicio.
Seleccionar la muestra adecuada: En la investigación cualitativa, la muestra no se selecciona al azar, sino que se busca a personas que puedan proporcionar información relevante y significativa para el estudio. Se pueden utilizar diferentes técnicas de muestreo, como el muestreo intencional o el muestreo por criterios específicos, para seleccionar a los participantes más adecuados en función de los objetivos de investigación.
Recopilar datos: Una vez seleccionada la muestra, se debe determinar cómo se recopilarán los datos. Las técnicas más comunes incluyen entrevistas en profundidad, grupos focales, observación participante y análisis de documentos. Es importante adaptar las técnicas de recopilación de datos a los objetivos de investigación y ser flexibles para ajustarse a las necesidades de los participantes.
Analizar los datos: Una vez recopilados los datos, es fundamental realizar un proceso de análisis adecuado. Esto implica examinar minuciosamente los datos cualitativos, identificando patrones, temas y relaciones emergentes. Se pueden utilizar diferentes técnicas de análisis, como el análisis de contenido, el análisis temático o el análisis de discurso, dependiendo de la naturaleza de los datos y los objetivos de investigación.
Interpretar los resultados: La interpretación de los resultados de la investigación cualitativa es un paso crucial. Se requiere una comprensión profunda y contextualizada de los datos para extraer conclusiones significativas y relevantes. Es fundamental considerar el contexto socioeconómico, cultural y político en el que se desarrolla la investigación para evitar generalizaciones erróneas o sesgadas.
Informar los hallazgos: Es esencial comunicar los resultados de la investigación de manera clara y coherente. Esto implica redactar un informe detallado que describa el contexto de la investigación, los métodos utilizados, los hallazgos clave y las conclusiones. También se pueden presentar los resultados en conferencias o publicar artículos en revistas académicas para compartir el conocimiento con la comunidad científica.
La investigación cualitativa desempeña un papel fundamental en las ciencias económicas y el marketing al permitir comprender las percepciones y comportamientos de las personas de una manera profunda y contextualizada. Siguiendo los pasos mencionados anteriormente, los investigadores pueden llevar a cabo una investigación cualitativa exitosa y obtener información valiosa para la toma de decisiones estratégicas en el campo empresarial.
Ejemplos de técnicas de investigación cualitativa
Las técnicas de investigación cualitativa son herramientas valiosas utilizadas en el ámbito de las ciencias económicas y el marketing para comprender las percepciones, comportamientos y motivaciones de los individuos. A diferencia de la investigación cuantitativa, que se basa en datos numéricos y estadísticas, la investigación cualitativa se centra en la comprensión en profundidad de las experiencias subjetivas de las personas y cómo estas influyen en sus decisiones.
Uno de los ejemplos más comunes de técnicas de investigación cualitativa es la entrevista en profundidad. En este enfoque, el investigador se sumerge en la perspectiva del individuo mediante preguntas abiertas y exploratorias. Este método permite captar las opiniones, creencias y experiencias personales de los participantes, proporcionando una visión detallada de sus motivaciones y actitudes hacia un tema en particular. La entrevista en profundidad puede ser realizada de manera individual o en grupo, dependiendo de los objetivos de la investigación.
Otra técnica ampliamente utilizada es la observación participante. En este caso, el investigador se involucra directamente en el entorno en el que ocurren los comportamientos o decisiones que se desean analizar. Mediante la observación activa y la interacción con los participantes, el investigador puede captar información valiosa sobre las prácticas, normas y dinámicas sociales que influyen en el comportamiento del consumidor o en los procesos económicos. La observación participante permite una comprensión más profunda de los factores contextuales que pueden afectar las decisiones de compra o los resultados económicos.
Además, las técnicas de investigación cualitativa también incluyen el análisis de contenido, que implica examinar y categorizar el contenido textual o visual de fuentes secundarias, como documentos, publicaciones en redes sociales o anuncios. Este enfoque permite identificar patrones, temas recurrentes o mensajes clave que pueden proporcionar insights valiosos sobre las actitudes de los consumidores, las tendencias del mercado o las estrategias de marketing exitosas.
La investigación cualitativa puede complementarse con otras técnicas, como los grupos focales, en los cuales se reúnen pequeños grupos de individuos para discutir temas específicos y debatir entre sí. Esta técnica permite explorar percepciones compartidas, conflictos de opinión o aspectos que podrían haber pasado desapercibidos en una entrevista individual.
Las técnicas de investigación cualitativa son fundamentales para comprender las experiencias y percepciones subjetivas de los individuos en los campos de las ciencias económicas y el marketing. La entrevista en profundidad, la observación participante, el análisis de contenido y los grupos focales son solo algunos ejemplos de las herramientas utilizadas en esta disciplina. Al emplear estas técnicas, los investigadores pueden obtener una visión más completa y detallada de los factores que influyen en el comportamiento de los consumidores y las dinámicas económicas, lo que puede resultar en estrategias más efectivas y decisiones más informadas.
Conclusiones
Conclusiones
En el mundo del marketing y las ciencias económicas, las técnicas de investigación cualitativa desempeñan un papel fundamental en la comprensión y el análisis de los comportamientos y preferencias de los consumidores. A través de este tipo de investigación, se obtiene una visión profunda y detallada de las actitudes, motivaciones y necesidades de los individuos, lo que permite a las empresas tomar decisiones más informadas y efectivas en sus estrategias de mercado.
Una de las principales conclusiones que se puede extraer de las técnicas de investigación cualitativa es la importancia de escuchar activamente a los consumidores. A través de entrevistas en profundidad, grupos de discusión y observaciones directas, se obtiene información valiosa sobre las percepciones y experiencias de los consumidores con respecto a los productos y servicios. Esto permite a las empresas identificar áreas de mejora y diseñar estrategias de marketing más personalizadas y efectivas.
Otra conclusión destacable es la necesidad de comprender el contexto y el entorno en el que los consumidores toman sus decisiones de compra. La investigación cualitativa permite analizar cómo factores sociales, culturales y económicos influyen en las elecciones de los consumidores. Esto brinda a las empresas la oportunidad de adaptar sus productos y mensajes de marketing para satisfacer las necesidades específicas de cada segmento de mercado.
Además, la investigación cualitativa también revela la importancia de la emoción en el proceso de toma de decisiones de los consumidores. A través de técnicas como el análisis de contenido y la interpretación simbólica, es posible comprender cómo las emociones y los valores influyen en las preferencias de los consumidores y en su relación con las marcas. Esta comprensión más profunda permite a las empresas establecer conexiones emocionales con sus clientes, lo que a su vez genera lealtad y compromiso a largo plazo.
Las técnicas de investigación cualitativa son una herramienta invaluable para las empresas en el ámbito del marketing y las ciencias económicas. A través de ellas, es posible obtener información detallada y precisa sobre los consumidores, sus necesidades y comportamientos. Esto permite a las empresas tomar decisiones más fundamentadas, adaptar sus estrategias de mercado y establecer relaciones más sólidas y duraderas con sus clientes. En un mundo donde la competencia es feroz y las preferencias del consumidor cambian rápidamente, la investigación cualitativa se convierte en una ventaja competitiva clave para cualquier empresa que aspire a alcanzar el éxito.
Técnicas de investigación cualitativa
Técnicas de Investigación Cualitativa: Un Enfoque Esencial en Ciencias Económicas y Marketing
En el campo de las ciencias económicas y el marketing, la investigación desempeña un papel fundamental en la toma de decisiones estratégicas y el desarrollo de estrategias efectivas. Tradicionalmente, la investigación cuantitativa ha sido ampliamente utilizada, pero en los últimos años, las técnicas de investigación cualitativa han ganado reconocimiento y se han convertido en una herramienta invaluable para comprender en profundidad los comportamientos, preferencias y opiniones de los consumidores.
La investigación cualitativa se enfoca en la calidad y la naturaleza de los datos recopilados, en lugar de centrarse únicamente en la cantidad como lo hace la investigación cuantitativa. Su objetivo principal es proporcionar una comprensión más profunda y detallada de los fenómenos estudiados, permitiendo a los investigadores descubrir nuevas perspectivas y obtener conocimientos más ricos sobre los temas de interés.
Una de las técnicas más utilizadas en la investigación cualitativa es la entrevista en profundidad. A través de estas conversaciones estructuradas o semiestructuradas, los investigadores pueden explorar las experiencias, creencias, actitudes y motivaciones de los individuos. Las entrevistas en profundidad ofrecen la oportunidad de obtener información valiosa y reveladora que no podría ser capturada mediante métodos cuantitativos, ya que permiten a los entrevistados expresar sus ideas de manera libre y detallada.
Otra técnica ampliamente utilizada es la observación participante. En este enfoque, el investigador se sumerge en el entorno natural donde ocurren los comportamientos que se están estudiando, interactuando directamente con los participantes y observando sus acciones y reacciones. Esta técnica permite obtener información contextual, capturando tanto los comportamientos manifiestos como los no verbales, y proporcionando una visión más completa del fenómeno estudiado.
El análisis de contenido también es una técnica relevante en la investigación cualitativa. Esta técnica implica la revisión y codificación sistemática de datos cualitativos, como transcripciones de entrevistas, notas de campo o registros visuales. A través del análisis de contenido, los investigadores pueden identificar patrones, temas y categorías emergentes, lo que ayuda a generar teorías y construir marcos conceptuales sólidos.
La investigación cualitativa en ciencias económicas y marketing ofrece numerosos beneficios. En primer lugar, permite una comprensión más profunda de los clientes y consumidores, lo que ayuda a las empresas a diseñar estrategias de marketing más efectivas y personalizadas. Al conocer los pensamientos, emociones y comportamientos de los consumidores, las organizaciones pueden adaptar sus productos, servicios y mensajes de manera más precisa, satisfaciendo así las necesidades y deseos específicos de sus clientes.
Además, la investigación cualitativa permite descubrir nuevas oportunidades y tendencias emergentes en el mercado. Al explorar a fondo las percepciones y actitudes de los consumidores, los investigadores pueden identificar patrones y cambios en los comportamientos de compra, lo que brinda a las empresas una ventaja competitiva al anticipar las demandas futuras del mercado y adaptarse rápidamente a ellas.
La investigación cualitativa brinda la posibilidad de explorar y comprender fenómenos sociales y económicos complejos. En un entorno globalizado y en constante cambio, es esencial comprender las dinámicas culturales, sociales y económicas que influyen en las decisiones de los consumidores y en las estrategias empresariales. La investigación cualitativa proporciona una visión holística de estos fenómenos, ayudando a los investigadores a identificar los factores subyacentes y a desarrollar soluciones más efectivas y sostenibles.
Las técnicas de investigación cualitativa se han convertido en un enfoque esencial en las ciencias económicas y el marketing. Su capacidad para proporcionar una comprensión profunda y detallada de los consumidores, descubrir nuevas oportunidades de mercado y explorar fenómenos complejos los convierte en una herramienta invaluable para la toma de decisiones estratégicas. Al aprovechar estas técnicas, las organizaciones pueden obtener una ventaja competitiva y lograr un mayor éxito en un entorno empresarial cada vez más desafiante.
Técnicas de investigación cualitativa ejemplos
Técnicas de Investigación Cualitativa: Ejemplos y su Importancia en el Ámbito del Marketing
Introducción:
En el campo de las ciencias económicas y el marketing, la investigación cualitativa desempeña un papel fundamental para comprender los comportamientos, actitudes y opiniones de los consumidores. A diferencia de la investigación cuantitativa, que se basa en datos numéricos y estadísticas, la investigación cualitativa se centra en el estudio de las experiencias y percepciones subjetivas de las personas. En este artículo, exploraremos algunas técnicas de investigación cualitativa y su relevancia en el ámbito del marketing.
Entrevistas en profundidad:
Las entrevistas en profundidad son una de las técnicas más utilizadas en la investigación cualitativa. Este enfoque permite a los investigadores obtener información detallada y rica sobre las experiencias y perspectivas de los participantes. Las entrevistas se pueden realizar de forma individual o en grupo, y se basan en preguntas abiertas que fomentan la reflexión y la expresión de pensamientos y emociones. Por ejemplo, un investigador podría entrevistar a consumidores para comprender sus motivaciones de compra y cómo perciben un determinado producto o servicio.
Grupos focales:
Los grupos focales son otra técnica ampliamente utilizada en la investigación cualitativa en el ámbito del marketing. En este caso, se reúne a un grupo de participantes con características similares y se les invita a discutir un tema específico relacionado con el producto o servicio que se está investigando. El objetivo es obtener diferentes perspectivas, identificar patrones y comprender las opiniones colectivas. Por ejemplo, un investigador podría convocar a un grupo de consumidores para debatir sobre sus experiencias con un nuevo producto y recopilar información sobre sus impresiones, sugerencias y expectativas.
Observación participante:
La observación participante implica la inmersión del investigador en el entorno natural de los participantes, con el fin de obtener una comprensión profunda de sus comportamientos y experiencias. En este enfoque, el investigador se convierte en un observador activo, participando en actividades cotidianas y tomando notas detalladas sobre lo que observa. Por ejemplo, un investigador podría pasar tiempo en una tienda minorista para observar cómo los consumidores interactúan con los productos, cómo toman decisiones de compra y qué factores influyen en su elección.
Análisis de contenido:
El análisis de contenido es una técnica que se utiliza para examinar y extraer temas, patrones y significados de documentos, como entrevistas transcritas, notas de campo o publicaciones en redes sociales. Este enfoque permite identificar tendencias y opiniones comunes, así como revelar nuevas perspectivas y hallazgos relevantes. Por ejemplo, un investigador podría analizar las reseñas de productos en línea para comprender las opiniones de los consumidores y destacar aspectos clave que influyen en su satisfacción.
Importancia de las técnicas de investigación cualitativa en el marketing:
Las técnicas de investigación cualitativa desempeñan un papel crucial en el ámbito del marketing al proporcionar una comprensión profunda de los consumidores. Estas técnicas permiten a los especialistas en marketing descubrir las necesidades, deseos y preferencias de los consumidores, así como identificar oportunidades de mejora en sus productos o servicios. Además, la investigación cualitativa ayuda a comprender la forma en que los consumidores perciben y se relacionan con las marcas, lo que permite a las empresas desarrollar estrategias de marketing más efectivas y personalizadas.
Conclusion:
Las técnicas de investigación cualitativa desempeñan un papel esencial en el ámbito del marketing. A través de métodos como las entrevistas en profundidad, los grupos focales, la observación participante y el análisis de contenido, los especialistas en marketing pueden comprender mejor las experiencias y perspectivas de los consumidores. Estas técnicas permiten una comprensión más profunda de los comportamientos y actitudes de los consumidores, lo que a su vez ayuda a las empresas a desarrollar estrategias de marketing más efectivas y a satisfacer las necesidades de los consumidores de manera más precisa.
Referencias bibliográficas
Título: Investigación cualitativa: Diseño, evaluación y aplicación de métodos
Autor: Sharan B. Merriam
Título: Métodos de investigación cualitativa
Autor: Johnny Saldarriaga
Título: La investigación cualitativa: Fundamentos y técnicas
Autor: Ignacio Garay
